Pure®
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Puure®-Produkten, Abonnements und Support.
Der Puure®-Filter ist ein hochmodernes Wasserfiltersystem, das mit fortschrittlicher Technologie entwickelt wurde, um schädliche Partikel und Schadstoffe zu entfernen. Er verfügt über einen Aktivkohlefilter und eine nach NSF42/53 zertifizierte Filtertechnologie, die Chlor, Schwermetalle, Bakterien und unangenehme Gerüche zuverlässig auffängt. Dank seines praktischen Designs können Sie in Sekundenschnelle zwischen gefiltertem und ungefiltertem Wasser wechseln und so flexibel und einfach im Alltag nutzen.
Nein, unsere Abonnements sind absolut flexibel. Bei Puure® gibt es keine feste Laufzeit – Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit nur einem Klick pausieren, ändern oder kündigen. Wir möchten Ihnen die volle Kontrolle geben und Ihre Zufriedenheit sicherstellen.
Wenn Ihr Wasserhahn nicht mit Puure® kompatibel ist, keine Sorge – wir helfen Ihnen gerne. Bitte prüfen Sie zunächst die Kompatibilität mithilfe unserer Adapterübersicht . Bei Unsicherheit senden Sie uns gerne ein Foto Ihres Wasserhahns. Unser Team bestätigt die Kompatibilität oder empfiehlt Ihnen eine passende Lösung. Sollte keiner der mitgelieferten Adapter funktionieren, entscheiden sich viele unserer Kunden einfach für den Austausch ihres Wasserhahns gegen ein Standardmodell mit abnehmbarem, rundem Strahlregler, das volle Kompatibilität gewährleistet. Falls ein Austausch Ihres Wasserhahns nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis teilweise zurück – wir behalten lediglich die Versandkosten ein. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Ja, der Puure®-Filter bietet 5 Jahre Garantie auf das Edelstahlgehäuse und garantiert so Langlebigkeit und sorgenfreie Nutzung. Sollten Sie in diesem Zeitraum Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig!
Benötigen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.
Unser Support-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:30 Uhr zur Verfügung.